Ostoehdot

Ostoehdot

1. YLEISTÄ

Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajille myytäviin tuotteisiin reumashop.se-verkkosivustolla (”Verkkosivusto”), jonka omistaa ja tarjoaa:

Almao Ecom AB
Yritysrekisterinumero: 559453-3530
Myymälän osoite: Storgatan 79, 88 131 Sollefteå
ALV-numero: SE559453353001
Sähköposti: info@reumashop.se

Tekemällä tilauksen meiltä tai vastaanottamalla jonkin tuotteistamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Jotta voit tehdä ostoksia verkkosivustolla, sinun on oltava yli 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, vaaditaan huoltajan suostumus Ruotsin vanhempainlain mukaisesti.

Kun teet ostoksia verkkosivustolla, hyväksyt voimassa olevat ehdot. Tämä tarkoittaa, että sinua sitovat nämä ehdot sellaisina kuin ne ovat ostohetkellä. Jos ehtoja päivitetään, reumashop.se arkistoi vanhan version varmistaakseen oikean versionhallinnan. Tämän sivun alareunasta näet, milloin ehdot on viimeksi päivitetty. Jos haluat lisätietoja siitä, miten ehdot on kirjoitettu tiettynä päivänä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@reumashop.se .

2. TUOTTEET

2.1 Kaikkia Sivustolla myytäviä tuotteita on käytettävä niiden mukana toimitettujen ohjeiden, varotoimien ja määräysten mukaisesti. On sinun vastuullasi varmistaa, että tilaamasi tuotteet eivät sisällä mitään ainetta tai ainesosaa, jolle olet allerginen.

2.2 Kaikki verkkosivuston kautta tarjotut tuotteet on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön. Ellei toisin mainita, pidätämme oikeuden korvata, lopettaa tai muokata mitä tahansa myytäväksi tai kokoelmaan kuuluvia tuotteita ilman ennakkoilmoitusta sinulle asiakkaana.

3. TILAUS, HINTA JA MAKSUTAPA

3.1 Kaikki verkkosivuston hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina ja sisältävät arvonlisäveron, lukuun ottamatta UVB-lamppuja, katso kohta 4.6. Toimituskuluja voidaan soveltaa, mutta ne ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä.

3.2 Kun tilaat verkkosivustolla, lisäät tuotteen/tuotteet ostoskoriisi. Siirry sitten kassalle napsauttamalla päävalikossa "Siirry kassalle". Kassalla valitset toimitusosoitteen, toimitustavan ja lopuksi maksutavan. Jos olet saanut alennuskoodin, jota haluat käyttää, syötät sen myös kassalla. Jotta ostoksesi voidaan suorittaa loppuun, sinun on luettava ja hyväksyttävä nämä yleiset ehdot ja tietosuojakäytäntömme. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että kaikki täyttämäsi tiedot ovat oikein. Ennen kuin suoritat ostoksen loppuun napsauttamalla "Maksa nyt", suosittelemme, että tarkistat, että antamasi tiedot ovat oikein. Tilauksen tekemisen jälkeen saat automaattisesti luodun tilausvahvistuksen sähköpostitse.

3.3 Tarjoamme sinulle asiakkaana useita eri vaihtoehtoja tuotteidemme maksamiseen. Maksu suoritetaan suoraan tilauksen yhteydessä yhteistyökumppaneidemme a) Klarna Bank AB:n (”Klarna”), b) Google Ireland Limitedin (”Google Pay”) ja c) Shopify International Limitedin (”Shop Pay”) kautta. Jokainen tuotteidemme maksu suoritetaan näiden yhteistyökumppaneiden tarjoaman maksupalvelun kautta. Näitä maksupalveluita käytettäessä sovelletaan kunkin palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevia ehtoja. Lisätietoja näistä ehdoista ja siitä, miten he käsittelevät henkilötietojasi/kuinka kauan he säilyttävät niitä, saat osoitteista www.klarna.se , https://shop.app/terms-of-service ja https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldi=342283 . Alta löydät lyhyesti tietoa joistakin näistä maksutavoista.

3.3.1 Tarjoamme asiakkaalle turvallisen korttimaksun VISA-, Maestro-, Mastercard/Eurocard- ja Amex-korteilla maksukumppanimme Shop Payn kautta. Korttimaksuista ei peritä maksukuluja. Emme tallenna korttitietoja.

3.3.2 Maksat helposti ja turvallisesti Klarna Paymentsin kautta, jonka tarjoaa maksukumppanimme Klarna.

Klarnalla maksaessasi saatat joutua tarkistamaan luottotiedot, jonka Klarna suorittaa, ja tässä yhteydessä sinun on ehkä annettava sosiaaliturvatunnuksesi. Klarna tarjoaa useita eri maksutapoja (Maksa heti, Maksa myöhemmin, Jaa maksu osiin). Klarnan maksutapojen ehdot sekä Klarnan yleiset käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö löytyvät heidän verkkosivuiltaan www.klarna.se .

3.3.3 Lahjakortilla tehdessäsi ostoksia lahjakoodisi syötetään kassalla kohtaan "alennuskoodi tai lahjakortti".

3.4 Pyrimme jatkuvasti pitämään ajan tasalla tietoa tuotteidemme varastosaldoista ja hinnoista.

Saatuamme tilauksesi ja lähetettyämme sinulle tilausvahvistuksen, saatamme kuitenkin ottaa sinuun yhteyttä ilmoittaaksemme, ettemme voi hyväksyä tilaustasi seuraavista syistä:

a) Tuote on loppunut varastosta tai sitä ei ole enää saatavilla, tai b) Verkkosivustolla on ollut virhe tuotteen hinnassa tai kuvauksessa.

Jos jompikumpi yllä olevista kohdista (a) tai (b) pätee, ilmoitamme sinulle siitä sähköpostitse. Sinulle annetaan sitten mahdollisuus hyväksyä tilauksesi uudet ehdot (esim. muuttunut toimitusaika tai oikaistu hinta). Vaihtoehtoisesti voit peruuttaa tilauksen, jolloin emme veloita sinulta tuotteesta. Jos olet (valitusta maksutavasta riippuen) jo maksanut tuotteesta, palautamme sinulle koko summan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että asiakkaillamme on paras mahdollinen ostokokemus. Sujuvan ja tehokkaan prosessin varmistamiseksi käsittelemme tilaukset mahdollisimman nopeasti. Kun olet tehnyt tilauksesi verkkosivustolla ja saanut tilausvahvistuksemme sähköpostitse, tilauksesi käsittely on alkanut ja olemme aloittaneet sisäiset valmistelut tuotteidesi lähettämiseksi. Siksi pyydämme sinua tarkistamaan tilauksesi huolellisesti ja varmistamaan, että kaikki tiedot ovat oikein ennen ostoksen suorittamista. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme aina valmiita auttamaan ja vastaamaan kysymyksiisi ennen tilauksesi vahvistamista.

4. Toimitus

4.1 Käytettävissä olevat toimitustavat riippuvat annetusta toimitusosoitteesta.

4.2 Toimituskuluja voidaan soveltaa, ja ne näkyvät kassalla ennen tilauksen käsittelyä.

4.3 Alta löydät lyhyesti tietoa toimitusvaihtoehdoistamme Ruotsissa.

PostNordin kotiinkuljetus (59 SEK) Suurin osa verkkosivustomme kautta tehdyistä tilauksista lähetetään tällä toimitustavalla ja Sollefteån varastoltamme. Toimitus kotiosoitteeseesi 2–3 arkipäivän kuluessa. Ilmainen toimitus yli 1 000 SEK:n tilauksille.

PostNord-agentti (59 SEK) Suurempien tilausten tapauksessa paketti toimitetaan toimituspisteeseesi. Saat ilmoituksen kassalla antamaasi puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen. Muistutukset lähetetään sähköpostitse tai tekstiviestillä. Noudettaessa sinun on esitettävä lähetystunnus ja voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Lähetys on noudettava 8 päivän kuluessa ensimmäisestä ilmoituksesta. Tämän jälkeen lähetys lähetetään takaisin toimituspisteestä ja sinulta asiakkaana veloitetaan palautuskulut.

4.4 Olemme vastuussa tilauksestasi, kunnes olet fyysisesti vastaanottanut sen. Jos näet pakkauksessa tai tuotteessa näkyviä kuljetusvaurioita toimitushetkellä tai jos toimitus ei vastaa tilausvahvistuksessasi olevia tietoja, pyydämme sinua ilmoittamaan siitä meille sähköpostitse mahdollisimman pian. Tutkimme tilanteen tarkemmin ja virheellisen toimituksen tapauksessa varmistamme, että lähetämme oikean tuotteen tai hyvitämme summan sovitusta ja mahdollisuuksista riippuen.

4.5 Jos et asiakkaana nouda/vastaanota toimitusta, se palautetaan meille automaattisesti. Automaattisen palautuksen tapauksessa asiakkaalle hyvitetään koko tilauksen hinta toimituskuluja lukuun ottamatta.

4.6 

UVB-lamppumme (Philipsin vaihtolamppuja lukuun ottamatta) lähetetään suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajaltamme, eivätkä ne kulje varastomme kautta. Toimittaja on vastuussa pakkaamisesta, toimituksesta ja siitä, että tuote vastaa valmistajan antamia tietoja. Normaali toimitusaika on 5–10 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Toimitus tapahtuu yleensä PostNordin tai vastaavan kuljetusyrityksen kautta. Näille tuotteille käytetään toimitusehtoa DDP (Delivered Duty Paid), mikä tarkoittaa, että asiakkaana sinun ei tarvitse maksaa tulleja eikä tuonnin yhteydessä lisätä muita käsittelykuluja. Koska tavarat lähetetään EU:n ulkopuolisesta maasta, asiakkaana olet silti velvollinen ilmoittamaan Ruotsin tuonnin arvonlisäveron. Kernel KN4003BL2D ja KN4006BL1D ovat molemmat Kernel Medical Equipment Co., Ltd:n valmistamia, joka vastaa teknisestä dokumentaatiosta ja käyttöohjeista. Kernel on vakiintunut lääketieteellisen valohoidon valmistaja ja vie tuotteitaan useille markkinoille kansainvälisesti. Heillä on laaja kokemus UVB- ja valohoitolaitteiden kehittämisestä. Reumashop.se toimii ainoastaan ​​välittäjänä ostoksissa eikä ole tuotteen valmistaja, maahantuoja tai jakelija. Tämä koskee myös tuotteita "Aterimet suurilla kahvoilla" ja "Suihkusandaalit".

5. PERUUTUS- JA PALAUTUSOIKEUS

5.1 Tarjoamme 30 päivän peruutusoikeuden verkkosivustollamme tehtyihin ostoksiin. Peruutusaika alkaa tilauksen vastaanottopäivästä tai, jos kyseessä on jaettu toimitus, tilauksen viimeisen osan vastaanottamispäivästä. Jos muutat mielesi ostostasi, voit joko palauttaa tilauksen peruutusajan kuluessa tai ilmoittaa meille kirjallisesti, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.

5.2 Peruuttamisoikeus ei koske seuraavanlaisia ​​tuotteita:

• Tuotteet, joiden sinetti on rikki ja joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä, kuten alusvaatteet, uima-asut, kosmetiikkatuotteet ja hygieniatuotteet (esim. voiteet, lämpötyynyt, jalkakylvyt ja vastaavat tuotteet).

• Käytetyt tai vaurioituneet tuotteet.

• Tuotteet, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joilla on lyhyt säilyvyysaika, kuten ruoka tai lääkkeet.

5.3 Jos haluat peruuttaa ostoksesi ja käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota meihin yhteyttä kirjallisesti peruuttamisajan kuluessa.

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen info@reumashop.se , niin autamme sinua palautuslomakkeen kanssa. Palautuksen hinta on kulloinkin voimassa oleva toimituskulu, joka vaihtelee paketin koon ja toimitustavan mukaan. Normaalisti 59–189 SEK Ruotsin sisällä ja 14 euroa Euroopassa. Euroopan ulkopuolella tehtyjen palautusten palautuskulut vaihtelevat 700–1200 SEK tuotteesta riippuen.

b) Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, suoritamme hyvityksen 7 arkipäivän kuluessa. Arvioimme aina palautetut tuotteet – jos tuote on rikki, naarmuuntunut, käytetty tai viivästynyt, se vaikuttaa hyvitykseen.

5.4 Palautustapauksessa asiakas on vastuussa tuotteista, kunnes ne vastaanotetaan. Tuotteita on käsiteltävä huolellisesti ja vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Jos tuotetta on käsitelty yli sallitun tai jos jokin osa tuotteesta puuttuu, olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, ja reumashop.se pidättää oikeuden vähentää arvon alenemisen hyvitystä suoritettaessa. Saadaksesi täyden hyvityksen palauttamistasi tuotteista maksamastasi summasta, tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja niiden on oltava samannäköisiä kuin ne olivat vastaanottaessasi ne. Kaikkien suojamuovien on oltava paikoillaan ja tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan.

5.5 Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen maksamiseen, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Hyvitys suoritetaan 7 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruuttamisoikeutesi käyttämisestä, edellyttäen, että olemme vastaanottaneet palautuksen tai todisteen palautuksen lähettämisestä. Jos olet peruuttanut koko tilauksesi, palautamme tilauksen arvon vähennettynä mahdollisilla toimituskuluilla.

5.6 Huomioithan, ettemme tarjoa avoimia ostoja tai vaihtoja erikoistilauksille, lahjakorteille tai lahjakorteilla maksetuille tilauksille.

6. VALITUS

Joillakin Myyjän tuotteilla voi olla takuu. Tietoja kunkin tuotteen takuuajasta ja erityisistä takuuehdoista löytyy osoitteesta reumashop.se tai näistä ehdoista. Tavaroiden takuu kattaa vain alkuperäiset valmistusvirheet, eikä se siten kata virheitä, jotka ilmenevät tuotteen toiminnan ja ulkonäön henkilökohtaisen muutoksen, kuten muuntamisen, päivittämisen tai muun kokoonpanon, aikana tai sen jälkeen. Asiakkaan tilausvahvistus toimii todisteena takuusta. Reumashop.se voi olla avulias ja takaaja takuuasioissa EU:n ulkopuolisia kumppaneita vastaan. Valitusoikeus kattaa sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti vialliset tuotteet. Asiakkaan, joka haluaa reklamoida tilatun tuotteen virheestä, on otettava yhteyttä reumashop.se:hen mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen reumashop.se:ssä annettujen yhteystietojen kautta. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehdyt valitukset katsotaan aina tehdyiksi ajoissa. Kun valituksen kohteena oleva tuote on palautettu ja valitus on hyväksytty, reumashop.se korvaa asiakkaalle sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Myyjä pyrkii siihen, että tämä tapahtuu 7 päivän kuluessa siitä, kun reumashop.se on vastaanottanut valituksen, mutta tämä voi kestää kauemmin tavaran luonteesta riippuen. Reumashop.se pidättää oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tavara ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valituksia tehdessään reumashop.se noudattaa Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan tai vastaavien lautakuntien muissa Euroopan maissa ohjeita, katso www.arn.se. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa www.konsumentverket.se .

7. TIETOSUOJA JA ASIAKASTIETOJEN KÄYTTÖ

Arvostamme yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi. Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä on saatavilla lukemalla koko tietosuojakäytäntömme täältä.

8. IMMATERIAALIOIKEUDET

Verkkosivuston sisältö on reumashop.se:n omaisuutta. Tiedot on suojattu markkinointi- ja immateriaalioikeuslaeilla, mikä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, yritysten nimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, suunnittelua, ulkoasua jne. ei saa kopioida tai muuten käyttää ilman reumashop.se:n kirjallista lupaa.

Materiaalin tulostaminen tai muu kopiointi on sallittua omaan, yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Materiaalin tai sen osien kopioiminen, tallentaminen tai muu jäljentäminen, käsittely, muokkaaminen, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyödyntäminen tai hyödyntäminen ilman reumashop.se:n etukäteen antamaa kirjallista lupaa on kielletty.

9. EHTOJEN MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan ​​verkkosivustolla. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi tilauksen tekemisen yhteydessä. Muutokset koskevat kaikkia muutoksen tekemisen jälkeen tehtyjä tilauksia.

10. RIITOJEN RATKAISU

Jos sinun ja meidän välille syntyy riita, jota ei saada ratkaistua, asia käsitellään pakottavan lainsäädännön mukaisessa tuomioistuimessa. Jos haluat nostaa asian Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (ARN) kanssa, voit ottaa heihin yhteyttä osoitteessa: Ruotsin kuluttajavalituslautakunta, PL 174, 101 23 Tukholma tai www.arn.se. ARN:n käsittelemässä riitatilanteessa noudatamme aina lautakunnan suosituksia.

Viimeksi päivitetty: 20.11.2025