Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 1000 kronor. Annars är frakten 49 kr.

Vanligtvis tar det 1-3 arbetsdagar från det att beställningen har lämnat vårt lager. Observera att leveranstiden kan variera beroende på destination, utdelningsdag i din stad och eventuella leveransproblem.

Leveranstiden kan påverkas av vilken dag PostNord eller DHL delar ut post i just ditt område. På många orter sker utdelning varannan vardag, vilket kan innebära något längre leveranstid än vanligt.

Bäddmadrasser och Madrasser från Tempur har en leveranstid på ca 5-7 arbetsdagar från lagd beställning.

När din beställning skickas från vårt lager kommer du att få ett spårningsnummer via e-post, SMS eller till din Postnord/DHL app.

Alla våra paket levereras till din brevlåda eller dörr. Större och tyngre försändelser skickas till närmaste DHL-ombud.

Tempurs bäddmadrasser och madrasser skickas med lokalt fraktbolag, beroende på ort, och levereras antingen som hemleverans eller till trottoar.

Ja, företag kan handla hos oss. I kassan väljer du Företagsköp (Two.inc). Detta kommer under Augusti/September 2026 i kassan. Tillsvidare kan mail skickas till info@reumashop.se för manuell hantering av faktura.

Du kan ändra eller avbryta din beställning så länge ordern ännu inte har distribuerats. Eftersom vi hanterar och skickar beställningar snabbt rekommenderar vi att du kontaktar oss så snart som möjligt om du vill göra en ändring eller avbryta din beställning.

Om du behöver ändra leveransadressen efter att du har gjort en beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att försöka uppdatera din leveransadress innan paketet skickas.

Ditt ordernummer finns i orderbekräftelsen som skickades till dig via mejl.

Om du av någon anledning ångrar ditt köp kan du returnera produkten till oss inom 14 dagar från dagen du mottog paketet.

När du returnerar produkter till vårt lager måste de vara oanvända och i originalskick, vilket innebär att de inte får visa några tecken på användning och måste returneras i sin ursprungliga förpackning.

Observera att vissa produkter inte kan returneras av hygieniska skäl. Vänligen se vår returpolicy under returer och byten för mer information om hur du gör en retur.

Vänligen se vår returpolicy under returer och byten för mer information om hur du gör ett byte.

Vid en retur återbetalas pengarna till samma betalningssätt som användes vid köpet. Om returen godkänns återbetalar vi dig inom 3 arbetsdagar från det att vi mottagit och kontrollerat produkten.

Vid en retur återbetalas pengarna till samma betalningssätt som användes vid köpet. Om returen godkänns återbetalar vi dig inom 3 arbetsdagar från det att vi mottagit och kontrollerat produkten.

Om en produkt är defekt eller skadad kan du reklamera den genom att kontakta vår kundtjänst på info@reumashop.se där beskriver du vad som är fel med produkten samt laddar upp en bild (eller film) som visar på vilket sätt produkten är trasig. Ange ditt ordernummer.

Vi återkommer med svar på ärendet så fort vi kan. Vid godkänd reklamation skickar vi ut ett nytt exemplar av produkten till dig.

Vi finns alltid här för att hjälpa dig att välja rätt produkt eller storlek. Om du behöver hjälp eller rådgivning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna att hitta den perfekta produkten för dig.